I april 2025 presenterade Elmarknadsutredningen sitt slutbetänkande SOU 2025:47 där en av de mest betydande förändringarna gäller anvisade elavtal.
Förslaget: avskaffa systemet helt från och med 1 januari 2027.
Vad innebär det?
I dag får elkunder som inte aktivt väljer ett elavtal ett så kallat anvisat avtal, tilldelat av elnätsägaren. Dessa avtal är ofta dyrare och har sämre villkor än konkurrensutsatta alternativ. Över 500 000 hushåll berörs.
Utredningen konstaterar att systemet snedvrider konkurrensen, gynnar stora aktörer och försvårar kundrörlighet. Den föreslår att anvisningen ersätts med ett system där elkunden måste välja – eller tillfälligt tilldelas en sistahandsleverantör i särskilda fall.
En marknadsförändring i grunden
Det nya förslaget innebär att alla elhandelsbolag måste konkurrera på lika villkor. För de stora energibolag som både äger elnät och bedriver elhandel – där den egna elhandeln idag får anvisningskunder – innebär detta en stor strukturell förändring. De tappar en betydande tillgång i form av automatiskt tilldelade kunder, vilket ställer krav på helt nya arbetssätt inom marknadsföring, försäljning och kundrelationer.
Samtidigt påverkas även små och mellanstora elhandelsbolag, där anvisade kunder ofta varit en viktig kanal för nykundsrekrytering. I den nya spelplanen kommer de elhandelsaktörer som snabbast lyckas bygga starka varumärken, effektiv kundkommunikation och vassa säljprocesser att vara de som vinner marknadsandelar.
Liknelsen med bredbandsmarknaden är tydlig: elnätsbolaget äger infrastrukturen – men kunden ska själv välja sin leverantör. Det kräver ny teknik, bättre datadelning och tydlig kundkommunikation.
Nästa steg
Förslaget är nu ute på remiss. Regeringens beslut väntas under 2026. Om det går igenom kommer energibranschen behöva:
Framtidens vinnare bygger nya förmågor – inte bara bättre erbjudanden
När anvisade elavtal försvinner räcker det inte längre med konkurrenskraftiga elpriser. Framtidens framgångsrika elhandelsbolag måste utveckla helt nya förmågor. För att attrahera och behålla kunder i en aktiv marknad krävs
Detta förutsätter en modern och välfungerande digital infrastruktur där CRM, kundsystem och marknadsplattformar samverkar sömlöst. Samtidigt behöver företagen öka både innovations- och utvecklingstakten – och få till en tätare samverkan mellan marknad, försäljning och IT.
På incubit hjälper vi energibolag att ta nästa steg – från strategi till genomförande – i arbetet med att bygga digitala kundresor, etablera market automation och utveckla de plattformar och affärsförmågor som krävs för att lyckas på framtidens elmarknad.
"Det här markerar slutet på en era där vissa bolag kunnat förlita sig på passiva kundflöden. Nu ställs det krav på verklig konkurrens, kundfokus och intern förmåga. De bolag som klarar att ställa om snabbt – och får ihop teknik, affär och kund – kommer att bli morgondagensvinnare."
Läs betänkandet i sin helhet:
SOU 2025:47 – Spänning i tillvaron (PDF)
Tidigare analys från Energimarknadsinspektionen:
Ei R2022:05 – Anvisade elavtal
